Última atualização: 16 de agosto de 2026
A LabTech Soluções valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você acessa o site, utiliza nossas ferramentas, entra em contato conosco, contrata serviços ou utiliza soluções disponibilizadas pela LabTech.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e, quando aplicável, com contratos ou condições específicas de determinado produto ou serviço.
Para os tratamentos de dados em que atua como controladora, a LabTech é representada por:
Para determinadas soluções empresariais, a LabTech também poderá atuar como operadora de dados pessoais em nome da empresa cliente, conforme explicado nesta Política.
Os dados tratados dependem do serviço utilizado.
Podemos tratar informações como:
Esses dados podem ser utilizados para atendimento, contratação, identificação de clientes, processamento de pagamentos, obrigações fiscais e comunicação relacionada aos serviços.
Em serviços pagos, podemos tratar informações como:
O processamento financeiro poderá ser realizado por provedores especializados.
Quando o pagamento por cartão for realizado em ambiente seguro do provedor de pagamento, a LabTech não precisa receber nem armazenar diretamente o número completo do cartão ou código de segurança, conforme o fluxo efetivamente utilizado.
Ao utilizar o Mural de Pixels, poderão ser tratados dados e conteúdos fornecidos pelo próprio usuário, tais como:
Os conteúdos destinados ao Mural poderão ficar publicamente visíveis durante o período contratado.
Quando você utiliza a página Fale Conosco, podemos tratar:
Esses dados são utilizados para responder à solicitação e manter o histórico necessário do atendimento.
Durante o acesso às aplicações, poderão ser gerados registros técnicos, incluindo, conforme necessário:
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, prevenção a fraudes, investigação de falhas, cumprimento de obrigações legais e proteção da infraestrutura.
Quando aplicável, os registros de acesso às aplicações serão mantidos pelos prazos exigidos pela legislação brasileira.
Algumas ferramentas da LabTech são desenvolvidas para processar arquivos ou informações diretamente no navegador ou dispositivo do usuário.
Quando uma ferramenta estiver identificada como de processamento local ou "Client-Side", os arquivos processados por aquela funcionalidade não são enviados aos servidores da LabTech apenas para a realização daquele processamento.
Essa característica deve ser considerada individualmente para cada ferramenta.
O fato de uma ferramenta processar arquivos localmente não significa que todo o site funcione exclusivamente de forma local. Recursos como pagamentos, autenticação, formulários de contato, Mural de Pixels e soluções em nuvem necessitam de comunicação com servidores.
A página de cada ferramenta poderá fornecer informações adicionais sobre seu funcionamento.
Nas soluções destinadas a empresas, como sistemas de gestão, qualidade e acompanhamento de planos de ação, poderão existir dados inseridos pela própria organização contratante.
Dependendo do contexto, esses dados podem incluir informações relacionadas a:
Nesses casos, a empresa cliente poderá atuar como controladora dos dados pessoais de seus colaboradores e usuários, enquanto a LabTech poderá atuar como operadora, tratando essas informações segundo as instruções e finalidades determinadas pelo cliente.
As responsabilidades específicas poderão ser definidas no contrato da respectiva solução.
Solicitações relacionadas a dados inseridos por uma empresa cliente poderão, quando necessário, ser direcionadas à organização responsável por esses dados.
Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:
Não utilizaremos dados pessoais de maneira incompatível com as finalidades informadas ou com a legislação aplicável.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme a finalidade e o contexto de cada tratamento.
Entre elas podem estar:
A utilização de consentimento não será presumida quando outra base legal adequada justificar o tratamento.
A LabTech não vende dados pessoais.
Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores que apoiem o funcionamento dos serviços, como:
Esses prestadores devem receber apenas os dados necessários à finalidade correspondente e ficam sujeitos às condições contratuais e legais aplicáveis.
A simples existência de integração com terceiros não autoriza esses terceiros a utilizarem os dados para finalidades próprias incompatíveis com o serviço contratado.
Pagamentos realizados nos serviços da LabTech poderão ser processados por plataformas especializadas.
Esses provedores poderão tratar informações necessárias para:
As práticas de tratamento realizadas diretamente por esses provedores também estarão sujeitas às respectivas políticas de privacidade e obrigações legais.
A LabTech poderá utilizar cookies e recursos de armazenamento do navegador, como localStorage e sessionStorage, para finalidades como:
Quando tecnologias não essenciais forem utilizadas para analytics, publicidade ou finalidades semelhantes, sua utilização deverá observar as exigências legais aplicáveis e as opções disponibilizadas ao usuário.
Cookies ou armazenamentos estritamente necessários ao funcionamento do serviço poderão ser utilizados sem finalidade publicitária.
A ANPD recomenda transparência sobre finalidade, necessidade e gerenciamento dessas tecnologias.
A LabTech poderá utilizar dados técnicos e eventos de uso para compreender o funcionamento dos serviços, corrigir falhas e avaliar o uso das funcionalidades.
Sempre que possível, analytics devem evitar incluir dados pessoais desnecessários.
Informações como CPF, conteúdo de mensagens, dados financeiros completos ou outros dados sensíveis não devem ser enviados deliberadamente como parâmetros de eventos analíticos.
Caso sejam adotados novos serviços de analytics que utilizem cookies não essenciais ou impliquem tratamento adicional de dados pessoais, esta Política poderá ser atualizada.
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as respectivas finalidades ou os prazos exigidos pela legislação.
O prazo poderá variar conforme a natureza da informação.
Por exemplo:
Por isso, a solicitação de exclusão de dados não implica necessariamente eliminação imediata de todas as informações, quando existir fundamento legal para sua conservação.
A LabTech adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos serviços para reduzir riscos de:
Isso pode incluir controles de acesso, autenticação, políticas de permissões, armazenamento seguro de credenciais e separação entre operações públicas e operações administrativas.
Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra incidentes. Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação e pelas normas aplicáveis.
Alguns fornecedores de tecnologia poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil ou realizar operações internacionais de tratamento de dados.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a LabTech adotará os mecanismos e salvaguardas exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável ao tratamento realizado, direitos como:
Esses direitos constam especialmente do art. 18 e de outros dispositivos da LGPD.
As solicitações poderão ser realizadas pelo canal indicado nesta Política.
Antes de atender determinada solicitação, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.
Quando solicitada e juridicamente aplicável, a LabTech poderá eliminar ou anonimizar os dados pessoais correspondentes.
Determinadas informações poderão ser preservadas quando sua conservação for necessária para:
A LGPD prevê tanto direitos de eliminação quanto hipóteses de conservação dos dados após o término do tratamento.
Ao inserir dados pessoais de outras pessoas em uma solução da LabTech, o usuário ou empresa cliente declara ser responsável por possuir fundamento adequado para esse tratamento.
Nas soluções corporativas, cabe especialmente à empresa cliente definir quais dados de seus colaboradores, responsáveis e demais pessoas serão cadastrados e assegurar que esse tratamento esteja de acordo com a legislação.
O site poderá direcionar para páginas externas, inclusive por:
Depois que o usuário acessar um ambiente de terceiro, o tratamento realizado naquele ambiente estará sujeito às práticas e políticas do respectivo responsável.
Recomendamos verificar a Política de Privacidade do serviço externo antes de fornecer dados pessoais.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças:
A data da versão vigente será sempre indicada no início do documento.
Quando houver mudança materialmente relevante no tratamento de dados, poderão ser adotados meios adicionais de comunicação, quando apropriado.
Para solicitar informações, exercer direitos relacionados a dados pessoais ou entrar em contato sobre privacidade, utilize:
A LabTech analisará as solicitações conforme a legislação aplicável e poderá solicitar confirmação de identidade quando necessário para segurança do próprio titular.